TRƯỞNG BỘ PHẬN TIỀN SẢNH (KHÁCH SẠN CHARMANT SUITES CẦN THƠ)

Work Location Can Tho

Job Level Team Leader / Supervisor

Job Type Permanent

Qualification College

Experiences 1 Years

Salary Negotiable

Industry Customer Service, Restaurant / Hotel, Executive management, Event, Consulting

Deadline to Apply 15/10/2023

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Save to my jobs

Job Benefit

Insurance
Travel opportunities
Allowances
Uniform
Incentive bonus
Health checkup
Training & Development
Salary review
Annual Leave

Job Description

- Quản lý và điều hành bộ phận tiền sảnh bao gồm cả vấn đề thu ngân. Đảm bảo rằng tiêu chuẩn phục vụ cao của khách sạn luôn được duy trì và làm khách hàng hài lòng.
- Xử lý tất cả các khiếu nại và thắc mắc của khách và khách hàng nội bộ một cách lịch sự và hiệu quả, đảm bảo các vấn đề được giải quyết thỏa đáng.
- Chịu trách nhiệm tạo mối quan hệ thân thiện giữa khách sạn và khách hàng.
- Quản lý và tổ chức đội ngũ nhân viên trong việc tiếp đón phục vụ khách một cách chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ thiết lập ngân sách chi tiêu cho hoạt động của bộ phận theo định kỳ. Đảm bảo về mức chi tiêu và thực thế của bộ phận luôn đúng kế hoạch dự toán.
- Huấn luyện cho nhân viên trong bộ phận thông qua các chương trình và chiến dịch đào tạo của khách sạn, bộ phận đề ra. Đảm bảo việc đào tạo nhân viên trong bộ
phận luôn được thực hiện đầy đủ, hiệu quả.
- Quản lý hiệu quả trang thiết bị máy móc, phương tiện của bộ phận, đảm bảo đúng mục đích kinh doanh, tiết kiệm và không sử dụng cho việc cá nhân.
- Đọc logbook hàng ngày để nắm chắc tình hình trong bộ phận và khách sạn
- Theo dõi tình hình phòng sẵn sàng kinh doanh, phòng đã đặt cho khách và những yêu cầu đặc biệt từ khách đặt phòng qua việc kết hợp chặt chẽ với tổ reservation và các bộ phận liên quan.
- Luôn cố gắng tối đa hóa doanh thu phòng cho khách sạn.
- Kiểm tra tình trạng nợ của khách và can thiệp kịp thời các phòng khách nợ quá hạn luôn đảm bảo mức credit limit an toàn.

Job Requirement

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên khối ngành Khách sạn, nhà hàng/ chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc khối ngành khác và có kinh nghiệm liên quan.
- Có kinh nghiệm 01 năm trở lên ở vị trí tương đương.
- Vi tính: Ứng dụng CNTT cơ bản hoặc tương đương.
- Giao tiếp Tiếng Anh lưu loát.

Job tags: Trưởng Bộ phận Tiền sảnh - Khách sạn Charmant Suites Cần Thơ Quản lý Giám sát Tiền sảnh Trưởng phòng TRƯỞNG BỘ PHẬN TIỀN SẢNH TRƯỞNG BỘ PHẬN TIỀN SẢNH TRƯỞNG BỘ PHẬN TIỀN SẢNH KHÁCH SẠN CHARMANT SUITES CẦN THƠ

Current Job